2026年銷售會議記錄怎麼做？5步驟由錄音到客戶跟進

約客喺中環開會，一個鐘落嚟你抄滿三頁紙，但真正要命嘅唔係你抄咗幾多，而係你有冇漏咗客人講過嘅預算上限、決策人同下次覆單日期。返到公司仲要打逐字稿、寫跟進郵件、更新紀錄——呢啲收尾工作，往往比開會本身更長氣。

銷售會議記錄同一般會議記錄唔同：佢要記低客戶痛點、異議、承諾事項同下一步行動，而且好多時係中英夾雜，甚至客人講粵語、你講普通話。以下用 5 個步驟講清楚點做，並以 Tinrec（秒聽錄音）同 Otter.ai 作單品對比，睇下邊款更貼近香港銷售團隊嘅實際需要。

Tinrec vs Otter.ai｜快速總覽

項目	Tinrec（秒聽錄音）	Otter.ai
定位	AI 會議記錄與團隊協作工具	成熟的 AI 會議助手
會議採集	桌面版採集系統聲音，無機械人；支援實時錄音、音視頻檔案、流動端	以機械人方式為主，亦提供桌面端能力
核心差異	中文與中英夾雜體驗、會後 AI 問答、團隊空間與治理	英文商務會議心智成熟、會議自動化與整合豐富

本文會由 5 個維度比較：粵語與中英夾雜轉寫、會議採集方式、會後跟進產出、團隊協作與治理、跨語言會議。

5 步驟｜由銷售會議錄音到客戶跟進

會前確認：先講清楚會錄音，並按當地法例取得與會者同意；同時寫低今次會議想拿到嘅三個答案，例如預算、決策流程、上線時間。
開會時開錄：線上會議用 Tinrec 桌面版，直接採集電腦系統聲音，唔需要拉一個會議機械人入會議室；見客現場就用手機實時錄音，邊錄邊轉文字。
會後即刻睇摘要：錄完自動生成逐字稿、AI 摘要、章節同重點，長會議可以快速跳去「價格」「競爭對手」等段落。
用 AI 問答追細節：直接問「客戶提過邊幾個異議？」「下次跟進要做咩？」，唔需要自己翻足一個鐘嘅逐字稿。
交付同沉澱：抽出待辦、生成會議紀要或報告，導出到 Notion、Google Docs、OneNote、Dropbox 等工具；團隊版就將資料留喺團隊空間，跟單同事離職都唔會斷檔。

維度 1｜粵語與中英夾雜銷售對話的轉寫表現

Otter.ai 的強項係英文商務會議，英文逐字稿同說話人識別都成熟；但如果客人講粵語、同事講普通話，中間又夾 mail、quotation、lead time 呢類英文詞，中文場景就唔係佢主場。

Tinrec 覆蓋中文、繁體中文同多語言會議場景，並支援實時翻譯同團隊熱詞——你可以把公司常用嘅產品名、縮寫加入熱詞，減少專業術語被聽錯。實際效果仍會受錄音質素、噪音、口音、多人重疊發言影響，重要條款建議對住逐字稿時間點再核對錄音。

→ 本維度：中文與中英夾雜的銷售會議，Tinrec 明顯勝出。

維度 2｜客戶會議點樣錄？機械人 vs 無機械人桌面採集

Otter.ai 常見做法係以機械人身份加入會議，另外亦提供桌面端能力。機械人方式方便，但對外銷售會議未必理想——客人見到多咗一個唔認識嘅與會者，有時會問「呢個係咩人？」。

Tinrec 桌面版直接採集電腦系統聲音，用戶自己開錄即可，唔需要額外機械人加入 Zoom、Google Meet、Microsoft Teams、Webex 等會議。要留意的是：Tinrec 並非「自動加入所有日曆會議」的模式，亦不代表與上述平台有官方合作，用戶需要主動打開 Tinrec 發起錄製。

→ 本維度：對外客戶會議，無機械人的 Tinrec 更順手。

維度 3｜會後跟進產出：待辦、AI 問答、報告表格

Otter 提供摘要、行動項、AI Chat 同團隊分析，對英文會議流程已經好完整。

Tinrec 就把重心放在「轉寫之後」：除咗 AI 摘要同章節，仲可以抽取待辦事項、思維導圖，圍繞單個或多個會議繼續 AI 問答，並用 Agent 後處理生成報告、表格同文件，再導出到 Notion、Google Docs、OneNote、Dropbox 等工具。對銷售來講，即係由「一段錄音」直接變成「可以寄出去嘅跟進材料」。要注意 Tinrec 唔會自動同步 CRM 完成整個銷售流程，客戶資料同承諾事項仍然要人手核對。

別再手動整理錄音

上傳音訊或影片，自動取得逐字稿、摘要與行動項目

試用 Tinrec 下載 Tinrec App

→ 本維度：會後產出鏈路，Tinrec 更完整。

維度 4｜團隊協作與資料治理

Otter 有成熟的團隊同企業能力：Basic 免費每月 300 分鐘；Pro 年付折算約 USD 8.49／用戶／月，每月 1,200 分鐘應用內錄音及 10 個檔案導入；Business 方案提供不限會議及應用內錄音，具體價格受活動影響，以官方頁面為準。

Tinrec 團隊版係獨立團隊空間，唔係幾個人共用一個個人帳號：可以建立多個團隊空間、用連結邀請成員、設定所有者／管理員／普通成員，分配或收回席位，統一保存 Audio、Folder、TODO 等資料。管理者可以睇團隊用量趨勢、成員排行同明細，查詢及導出審計日誌，管理團隊熱詞，仲有音頻回收站（目前保留 30 天，TODO 不在回收站範圍）。要講清楚嘅係：目前以團隊級共享為主，角色控制治理、席位控制使用，未有細緻到單一檔案的權限設定；無席位嘅有效成員可以查看、播放同閱讀團隊資料，但要獲得席位後才可以錄製、上傳、編輯同導入導出。成員離職或被移除席位時，佢負責嘅團隊資源要交接俾其他有效成員，資料唔會跟人走。

價格口徑：首次符合資格嘅團隊試用為 7 天、1 個免費席位、300 分鐘團隊共享導入額度；團隊月付 USD 29.80／付費席位／月，年付 USD 199／付費席位／年（折合約 USD 16.58／月），每付費席位每月 2,000 分鐘團隊共享導入額度；有效團隊套餐同有效席位下，實時錄製目前不按分鐘扣減，檔案同網絡導入就消費團隊共享導入分鐘。一切以正式購買頁面為準。

→ 本維度：要管理席位、用量同審計，Tinrec 團隊版更貼近銷售團隊需要。