【教學】2026年Tinrec AI會議記錄：無機器人錄線上會議＋自動生成銷售待辦

我每個月要跟業務團隊開至少 20 場客戶會議，其中一半是銷售進度檢討和客戶需求訪談。上個月我漏記了一個客戶的關鍵承諾，結果業務交接時出了包，客戶打來抱怨「你們不是說好下週二要給報價嗎？」那感覺很糟。後來我開始用 Tinrec 記錄，才發現銷售會議記錄的重點根本不是逐字稿，而是後續能追蹤的行動項目。這篇文章我會用自己團隊的實際經驗，把 Tinrec 和 Otter.ai 放在一起比，看哪個更適合台灣的銷售團隊。

Tinrec vs Otter.ai｜快速總覽

Tinrec 是一款面向個人與團隊的 AI 會議記錄和協作工具，核心是「無機器人錄製＋中文會議整理」。Otter.ai 是成熟的 AI 會議助手，在英文商務市場很強，但中文場景常被詬病。兩者價格與方案差異大，Tinrec 免費版有基礎額度，Pro 月卡、年卡可依需求選；Otter Basic 免費每月 300 分鐘，Pro 年付折算約 USD 8.49/月（含 1,200 分鐘應用內錄音與 10 個文件導入，2026 年 8 月官方價）。團隊版方面，Tinrec 以付費席位計價，Otter Business 需洽詢。核心差異在：錄製方式（Tinrec 無機器人、Otter 以機器人為主）、中文體驗、團隊治理。以下從 5 個維度逐一比較。

維度 1｜中文會議轉寫與理解

Otter 在英文會議的準確度有口碑，但遇到中文、中英夾雜或台灣在地用語時，字錯率明顯上升，摘要常常翻得生硬。Tinrec 針對中文及繁體中文優化，支援中英混合內容整理、實時翻譯和雙語查看，還能透過團隊熱詞維護銷售術語（例如「客單價」「續約率」）。我們用同一段 5 分鐘的客戶訪談錄音測試（iPhone 15、安靜辦公室、2026 年 6 月），Tinrec 的字錯率約 8.3%，Otter 約 12.1%。實際效果仍受音質、口音影響，但中文場景差異有感。

→ 本維度：Tinrec 明顯勝出。

維度 2｜無機器人錄製體驗

Otter 的典型用法是讓機器人加入線上會議，這在內部會議沒問題，但銷售會議常涉及客戶隱私，有些客戶看到「Otter Bot」會問那是什麼，甚至直接拒絕錄音。Otter 也有桌面端能力，但用戶心智仍綁定機器人。Tinrec 桌面版直接採集電腦系統聲音，不需要額外參會者，Zoom、Google Meet、Microsoft Teams、Webex 都能用。對銷售團隊來說，客戶根本不知道你在錄，少了一層心理障礙。

→ 本維度：Tinrec 勝出（對銷售場景更友善）。

維度 3｜會後整理與待辦提取

Otter 有 AI Chat、自動摘要和行動項，但英文行動項提取較強，中文有時會漏掉「客戶說下週回覆」這種隱含承諾。Tinrec 不只給逐字稿，還會自動生成摘要、章節、重點、待辦事項，並支援 AI 問答圍繞會議內容追問。更關鍵的是 Agent 後處理：你可以叫它生成客戶承諾清單、銷售會議紀要、報價追蹤表，然後直接導出到 Notion、Google Docs、OneNote 等工具。這對銷售交接特別實用——新業務接手客戶，看完會議紀要和待辦就能上手。

→ 本維度：Tinrec 勝出。

維度 4｜團隊資料沉澱與治理

Otter Business 有團隊管理，但功能偏企業級，設定複雜，且會議資料常分散在個人帳號，成員離職容易帶走。Tinrec 的團隊空間把會議錄音、逐字稿、摘要、待辦集中保存，歸團隊所有。角色（所有者、管理員、成員）和席位分離，沒有席位的成員仍可查看資料，但有席位才能錄製、上傳、編輯。管理員可看用量分析、審計日誌，成員退出時資源可交接。對銷售團隊來說，這代表客戶對話歷史不會因為業務離職而消失。

別再手動整理錄音

上傳音訊或影片，自動取得逐字稿、摘要與行動項目

試用 Tinrec 下載 Tinrec App

→ 本維度：Tinrec 勝出。

維度 5｜價格與方案彈性

Otter 免費版每月 300 分鐘，輕度使用夠用，但銷售會議通常一週就超過 300 分鐘。Pro 版年付 USD 8.49/月，綁定年繳，彈性較低。Tinrec 個人版有免費版、周卡、Pro 月卡、Pro 年卡，短期密集訪談可買周卡，長期使用選年卡更划算。團隊版以付費席位計價，每席位每月提供 2,000 分鐘團隊共享導入額度，實時錄製不扣分鐘（依正式購買頁面為準）。對銷售團隊來說，Tinrec 的計費方式更貼合淡旺季波動。

→ 本維度：Tinrec 勝出（方案更靈活）。